كيفية إزالة مراجعة على خرائط Google

ما الذي يعتبر مؤهلاً للإزالة

• سبام. منشور عدة مرات، تلقائي، أو تجاري.
• خارج الموضوع. شكوى شخصية لا تتعلق بتجربة العميل في هذا الموقع.
• تضارب المصالح. منشور من قبل منافس، موظف سابق لديه ضغينة، أو شخص مدفوع لنشره.
• كراهية / مضايقة. يستهدف خصائص محمية أو يسمي موظفين فرديين بطريقة تشهيرية.
• انتحال شخصية. يدعي أنه من نشاطك التجاري أو شخصية عامة.

ما الذي لا يعتبر مؤهلاً

• المراجعات السلبية التي تصف تجربة سيئة حقيقية بصدق.
• المراجعات التي تختلف معها على أسس واقعية (تحتاج إلى رد علني، وليس إزالة).
• المراجعات من حسابات مجهولة (الهوية وحدها ليست انتهاكًا).

عملية التقديم

1. سجل الدخول إلى لوحة تحكم GBP الخاصة بك. علامة تبويب المراجعات.
2. انقر على قائمة النقاط الثلاث بجانب المراجعة واختر "الإبلاغ عن محتوى غير مناسب".
3. اختر فئة الانتهاك الأقرب (سبام، خارج الموضوع، تضارب المصالح، إلخ).
4. انتظر من 3 إلى 7 أيام عمل للقرار الأول.
5. إذا تم الرفض ولديك دليل جديد (لقطات شاشة تظهر أن المراجع منافس، إلخ)، قدم تصعيد "اتصل بنا" مع إرفاق هذا الدليل.