سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

البيانات التي توفرها: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، عنوان الموقع، معلومات الفواتير، وأي رسائل ترسلها عبر قنوات التواصل بما في ذلك Telegram و WhatsApp.

بيانات المعاملات: تفاصيل الطلب، طريقة الدفع (لا نحتفظ بأرقام البطاقات)، سجل الطلبات، ومعلومات تسليم الخدمة.

البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام المجمعة تلقائياً عند زيارة موقعنا.

كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة وتنفيذ طلبات الخدمة
• التواصل بشأن حملاتك وحالة حسابك
• إرسال إشعارات حول أداء الحملات والإنجازات
• تحسين الخدمات والموقع وتجربة المستخدم
• إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك الصريحة)
• الالتزام بالالتزامات القانونية ومنع الاحتيال

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بيانات عملائنا الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلومات محدودة مع:

• معالجات الدفع لضمان سلامة المعاملات المالية
• شركاء منصات الإعلانات لتنفيذ الحملات
• مزودي خدمات التحليل لتحسين خدماتنا
• السلطات القانونية عند الضرورة وفقا للقانون المعمول به

أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح والتعديل والإفصاح أو التدمير. يشمل ذلك الاتصالات المشفرة والمصادقة الآمنة والتحكم في الوصول والتدقيقات الأمنية المنتظمة.

جميع البيانات الحساسة تُنقل عبر قنوات مشفرة وتُخزن بمعايير حماية عالمية

حقوقك (GDPR)

إذا كنت موجودا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في:

• الاطلاع على بيانات عملك الشخصية التي نحتفظ بها
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• طلب حذف بيانات عملك (حق النسيان)
• الاعتراض على معالجة بيانات عملك أو تقييد المعالجة
• نقل البيانات - الحصول على بيانات عملك بصيغة منظمة
• سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني. يتيح لك بيان موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا إدارة تفضيلاتك بتحكم دقيق على كل فئة:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح. لا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزائرين مع موقعنا حتى نتمكن من تحسينه.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية تُستخدم لتقديم محتوى ذي صلة وتتبع أداء الحملات عبر المنصات المختلفة.

يمكنك تحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو باستخدام إعدادات ملفات تعريف الارتباط في زيارتك القادمة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات عملك الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية، عادة لمدة 3 سنوات من آخر تفاعل لك معنا. يمكنك طلب حذف أسرع للبيانات غير المطلوبة بموجب القانون.

قد يتم الاحتفاظ بيانات التحليل المجردة من الهوية بشكل غير محدود لأغراض إحصائية لأنها لا تستطيع تحديد هويتك.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات أو لممارسة حقوقك بموجب GDPR أو قوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها: