Suspension og genoprettelse af GBP, trin for trin
En suspenderet Google Business Profile kan udslette 40 procent af den lokale omsætning fra den ene dag til den anden. Genoprettelse er mulig i de fleste tilfælde, hvis du handler hurtigt, samler de rigtige beviser og undgår almindelige fejl i appellen.
Blød vs. hård suspension
En blød suspension skjuler redigeringer, men profilen forbliver synlig og rangerer. Det betyder normalt, at Google har markeret en nylig ændring, såsom et kategoriskifte eller en adresseopdatering. En hård suspension fjerner profilen helt fra søgning og Maps. Genoprettelsesprocessen er den samme, men haster er større, når omsætningen er væk.
Hvad du skal gøre i de første 24 timer
Foretag ikke yderligere redigeringer på profilen. Indsam al den verifikationsdokumentation, du kan: forbrugsregninger, erhvervslicens, leje- eller ejerskabsdokument, skiltefotos med adressen synlig og en video-gennemgang af butikken. Gem alt som PDF-filer med tydelige filnavne. De fleste afviste appeller fejler, fordi beviserne blev samlet i en fart.
Indgivelse af appellen korrekt
Brug den officielle genoprettelsesformular. Giv en kort, faktuel beskrivelse af virksomheden, den nøjagtige suspensionsdato og en liste over vedhæftede filer. Skriv i et enkelt sprog. Argumenter ikke med Google. Sagsbehandlere gennemgår tusindvis af appeller om ugen og belønner rene, verificerbare indsendelser frem for følelsesladede.
Hvis den første appel afvises
Mange legitime virksomheder bliver først genoprettet ved anden eller tredje appel. Efter et afslag skal du vente en hel uge og derefter indsende igen med stærkere beviser. Hvis din kategori er højrisiko, såsom låsesmede, afhængighedsbehandling eller vejhjælp, så anmod om et videoopkald til verifikation i stedet for endnu en dokumentindsendelse.
Ofte stillede spørgsmål
Tre til fjorten dage er typisk. Højrisikokategorier tager ofte længere tid og kan kræve en live video-verifikation.
Nej. Oprettelse af en parallelprofil under en suspension kan føre til et permanent forbud mod enheden og Google-kontoen.
Indsend igen efter syv dage. Vedvarende tavshed betyder normalt, at din sag er i en manuel gennemgangskø.
Ja. Anmeldelser og fotos gendannes automatisk, når profilen er genoprettet.
Ja. Bureauer indsender som profiladministratorer med delegeret adgang. Sørg for, at bureauet tilføjes via den officielle manager-invitation, ikke som en ejerudskiftning.