Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez : Nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, URL du site web, informations de facturation, et tous les messages que vous nous envoyez via nos canaux de contact, notamment Telegram et WhatsApp.

Données transactionnelles : Détails des commandes, méthode de paiement (nous ne stockons jamais les numéros de carte), historique des commandes et informations de livraison des services.

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données d'utilisation collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site web.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter et honorer vos demandes de service
• Pour vous communiquer des informations sur vos campagnes et l'état de votre compte
• Pour vous envoyer des notifications sur la performance de vos campagnes et les jalons atteints
• Pour améliorer nos services, notre site web et votre expérience utilisateur
• Pour vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement explicite)
• Pour respecter nos obligations légales et prévenir la fraude

Partage d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations limitées avec:

• Les prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
• Les partenaires de plateformes publicitaires pour l'exécution des campagnes
• Les fournisseurs d'analyses pour améliorer nos services
• Les autorités juridiques lorsque la loi l'exige

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela comprend les communications chiffrées, l'authentification sécurisée, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers.

Toutes les données sensibles sont transmises sur des canaux chiffrés et stockées avec des protections conformes aux normes du secteur.

Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, vous avez le droit de:

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter le traitement
• Portabilité des données, recevoir vos données dans un format structuré
• Retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Notre banneau de consentement aux cookies vous permet de gérer vos préférences avec un contrôle granulaire sur chaque catégorie:

• Cookies essentiels - Nécessaires au fonctionnement correct du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies d'analyse - Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site pour que nous puissions l'améliorer.
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Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, généralement 3 ans après votre dernière interaction. Vous pouvez demander une suppression antérieure des données non requises par la loi.

Les données d'analyse anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques car elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

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