שאלות שכדאי לשאול בשיחה הראשונה
תשאל מי באמת יריץ את החשבון שלך, כמה ניסיון יש לו, וכמה חשבונות נוספים הוא מנהל. בקש מקרי בוחן בתחום שלך או בתחום דומה. בקש את המתודולוגיה המדויקת שלהם לתעדוף מילות מפתח, בדיקת קריאייטיב ודיווח. תשובות מעורפלות בשיחה הראשונה בדרך כלל לא משתפרות אחר כך.
הפניות שכדאי ליצור איתן קשר
בקש שלוש הפניות, כולל לפחות לקוח אחד שסיים את ההתקשרות. הפניה מלקוח שעזב לרוב מגלה יותר מאשר מלקוח פעיל. סוכנות בריאה תספק לך אחת, סוכנות לא בריאה תסרב.
סעיפי חוזה שכדאי לנהל עליהם משא ומתן
דאגו להסדיר כבר מהיום הראשון את בעלות החשבונות, העותקים הפרסומיים, דפי הנחיתה והאנליטיקה. התעקשו על סעיף יציאה מסודר עם תיעוד העברה מלא. קבעו בכתב את רמות השירות המחייבות. הגדירו בבירור מה קורה אם מנהל החשבון הראשי עוזב את הסוכנות.
דגלים אדומים שמחייבים לעזוב
הבטחות למיקום, רשתות קישורים לא גלויות, סירוב לשתף גישה לחשבונות, דוחות ביצועים שמסתירים הוצאות, וחוזים ארוכי טווח עם דמי ביטול גבוהים. כל אלה סימנים שכדאי להתרחק מהם.
שאלות נפוצות
בהתקשרויות גדולות, כן. בהתקשרויות קטנות, שלושה בריפים תחרותיים מובנים זה מהיר ולמעשה יעיל באותה מידה.
היזהרו. תוצאות שמוצגות ללא הקשר לרוב נבחרות בקפידה. בקשו לראות את החציון, לא את הביצוע הכי טוב.
תמחור שמתבסס רק על ביצועים יוצר התאמה במקרים מסוימים. אבל ברוב עבודות החיפוש, מודל היברידי שמשלב רטיינר קבוע עם בונוס ביצועים עובד טוב יותר.
התקופה המקובלת היא שישה עד שנים עשר חודשים. בחוזים רב שנתיים חשוב לכלול סעיפי יציאה על בסיס ביצועים.
התעקשו על סעיף איש מפתח שמאפשר לכם לנהל מחדש את ההסכם או לצאת ממנו במקרה שהאדם הרשום עוזב את הסוכנות.