用語解説

コンバージョンフラウド（コンバージョン詐欺）とは？

コンバージョンフラウドは、実際の購入や登録とは無関係の偽のコンバージョン、もしくは質の低いコンバージョンを発生させる広告詐欺の一種です。本来の正当なマーケティング成果を横取りしたり、指標を水増しする目的で行われます。

コンバージョンフラウドの仕組み

典型的なコンバージョンフラウドでは、ボットやクリックファーム、インセンティブ付きトラフィックが利用され、ユーザーの真の意図がないままフォーム送信や購入、アプリインストールなどのコンバージョンイベントが発生します。不正業者は盗んだクレジットカードで少額の購入をしたり、自動生成したデータで架空のリードを送信したり、デバイスファームを使ってアプリをインストールします。こうした行動はコンバージョン計測用のピクセルやポストバックURLを作動させ、あたかも正当なコンバージョンのように見せかけます。

アフィリエイトマーケティングの現場では、クッキースタッフィングやクリックインジェクションといった手法が使われ、自分が引き起こしていないコンバージョンの報酬を不正に取得する事例が後を絶ちません。たとえば悪質な広告やアフィリエイトリンクが、ユーザーに気づかれないままトラッキングクッキーを仕込みます。後日ユーザーが正当な購入をした際に、不正業者がコミッションを受け取るのです。またモバイルアプリにおけるクリックインジェクションでは、アプリインストールの直前に強制的にクリックを発生させてアトリビューションを乗っ取ります。

コンバージョンフラウドが重要な理由

コンバージョンフラウドはCPAとROASを直接的に水増しし、キャンペーンが実際よりも効果的に見えてしまいます。マーケターは不正なデータに基づいて予算を拡大しがちで、多額の広告費が無駄になる結果を招きます。ECサイトの場合は架空の購入によるチャージバックや在庫ロスにもつながりかねません。リードジェネレーションでは偽のリードが営業チームの時間を奪い、CRMデータをゆがめます。

Googleの無効なトラフィック検出のようなプラットフォームレベルのIVTフィルターでも、一定のコンバージョンフラウドは捕捉できます。しかし人間の行動を模倣する巧妙なスキームは見逃されがちです。そこで効果を発揮するのが、第三者による管理型保護サービスです。高度なヒューリスティック、デバイスフィンガープリンティング、行動分析を駆使し、同一内容のフォーム送信や異常に短時間で発生するコンバージョン、既知の不正トラフィックソースなどを特定します。

コンバージョンフラウドの検出と防止方法

検出方法としては、不審な地域からの異常に高いコンバージョン率、同一IPやデバイスIDからの重複コンバージョン、広告クリックから数ミリ秒で発生するコンバージョンなどを監視します。また同一のユーザーエージェントやJavaScriptフィンガープリントといった不自然なパターンがないか、コンバージョンパスを分析することも不正の発見につながります。

防止策としては、クライアントサイドでの改ざんを防ぐサーバーサイドコンバージョントラッキングの導入、リードフォームへのCAPTCHAや多段階認証の実装、地理位置情報やタイムゾーンの不一致があるコンバージョンをフラグまたはブロックするルール設定などが有効です。第三者製の不正検出ツールを導入すれば、プラットフォームレベルの防御を補完し、リアルタイムでのブロックやキャンペーン後の分析も可能になります。

Unled Network による支援

Unled の マネージドクリックフラウド対策サービス Google、Meta、Microsoft Ads（Performance Max を含む）全体でボットやクリックファーム、競合による不正をブロックし、無駄になった広告費を 無効トラフィックの返金に関する異議申し立てこれと組み合わせることで DDoS対策 エッジ防御を完全に強化できます。

よくある質問

関連用語

• クリック詐欺
• 無効トラフィック（IVT）
• 一般無効トラフィック（GIVT）
• 高度無効トラフィック（SIVT）