Reviews, merk-SERP en AI-engine citaties onder één dak
Reputatiemanagement Diensten
Reputatiemanagement op Google, Trustpilot, Apple en AI-engines: monitoring, reactiewerkstroom, verwijdering van beleidsschendende reviews, opschoning van merk-SERP.
Wat valt er onder
- Monitoring. Dagelijkse scan van Google-reviews, Trustpilot, Apple, AI-engine citaties en de eerste twee pagina's van merkgebonden zoekresultaten.
- Reactiewerkstroom. 24-uurs SLA op reacties op negatieve reviews; getemplate triage-routering voor product-/facturatie-/veiligheidskwesties.
- Verwijdering van beleidsschendende reviews. Ingediend via het officiële platformproces; gevolgd tot aan de oplossing. Wij kopen nooit nep-reviews in of gebruiken vlag-spam voor verwijdering.
- Opschoning van merk-SERP. Coördineren van gezaghebbende content (Wikipedia waar mogelijk, eigen nieuwsruimte, klantverhalen) zodat de eerste pagina van merkgebonden zoekopdrachten accuraat is.
- Nauwkeurigheid van AI-engine citaties. Wekelijks gevolgd via de M14-promptset; gecorrigeerd door redactionele benadering van de geciteerde bronnen.
Wat valt er NIET onder
Nep-reviews. Verwijdering door vlag-spam. Sockpuppet-accounts. Alles wat de platformvoorwaarden van het betreffende oppervlak schendt. Reputatiewerk dat op lange termijn resultaat boekt, moet controleerbaar zijn.
Gerelateerd
Veelgestelde vragen
Kunt u garanderen dat een negatieve review wordt verwijderd?
Nee. Verwijdering hangt af van of de review het contentbeleid van het platform schendt. Wij dienen de zaak in, volgen deze en rapporteren de uitkomst; wij betalen niet voor nep-verwijderingen of gebruiken vlag-spam tactieken.
Hoe snel reageert u op een nieuwe negatieve review?
24-uurs SLA op werkdagen voor de eerste reactie. Triage-routering stuurt de juiste interne eigenaar aan als de review betrekking heeft op facturatie, productveiligheid of juridische zaken.
Bestrijkt u review-oppervlakken in niet-Engelstalige markten?
Ja. Trustpilot en Google-reviews worden gedekt in elke regio waar wij actief zijn (momenteel 18 regio's).