Luxewell: ROAS de 2,1× para 4,8× em 90 Dias no Meta, TikTok e Pinterest
Três canais, um motor criativo. Como a Luxewell mais que dobrou o ROAS combinado sem aumentar o ticket médio ou cortar o preço dos produtos.
O Desafio
A Luxewell tratava Meta, TikTok e Pinterest como três canais independentes, cada um com uma agência diferente. O ROAS combinado estava estagnado em 2,1×, o ticket médio era saudável, mas cada canal estava cansando os criativos no seu próprio ritmo e ninguém detinha a atribuição entre canais.
A liderança sabia que a marca tinha product-market fit. O que faltava era um motor criativo capaz de abastecer três plataformas no ritmo que cada uma exigia, e uma camada de atribuição que mostrasse onde investir o próximo dólar.
Nossa Abordagem
Um motor criativo alimentando três plataformas
Assumimos a produção criativa de ponta a ponta. O time interno entregou 22 estáticos, 12 vídeos curtos e 8 carrosséis na primeira semana, criados uma vez e reeditados por plataforma (Reels 9:16, TikTok nativo 9:16 com gancho, Pinterest 2:3 formato idea-pin). Os conceitos vencedores foram para uma biblioteca de marca versionada, permitindo iterar no gancho sem reconstruir o ativo.
Catálogo + DPA em todos os três canais
Feed de produtos reconstruído com aumentações específicas para cada plataforma: imagens secundárias com extração de cor para o Pinterest, pares com/sem modelo para DPA no Meta, cortes verticais para o TikTok Shop. Mesmo feed de origem, três apresentações nativas para cada plataforma.
Pool de audiência compartilhada, semeado a partir do coorte de maior LTV
Extraímos os 10% principais de clientes recorrentes por LTV de 90 dias do banco de dados, aplicamos hash e enviamos para Meta + TikTok + Pinterest como audiência semente para lookalikes. Cada canal começou com o mesmo entendimento de quem era o melhor cliente.
Atribuição combinada como fonte da verdade
Consolidamos conversões reportadas pelas plataformas, confirmações de pós-compra no servidor e uma célula de incrementalidade holdout em um único dashboard no Looker. As decisões por canal foram baseadas na contribuição combinada, não no autorrelato da plataforma.
Cronograma de Execução
Resultados
- ✓O ROAS combinado subiu de 2,1× no início para 4,8× no dia 90, mantendo-se nos dois trimestres seguintes.
- ✓A receita total cresceu 128% em comparação com o trimestre anterior equivalente, enquanto o investimento pago cresceu apenas 38% no mesmo período.
- ✓O CAC combinado caiu 34% à medida que o reuso criativo entre canais e os lookalikes compartilhados se potencializaram.
- ✓O Pinterest, que entregava 1,4× de ROAS sozinho, passou para 3,9× de ROAS depois de integrado à mesma biblioteca criativa e pool de audiência do Meta e TikTok.
"Precisávamos de uma agência que pudesse gerenciar Meta, TikTok e Pinterest simultaneamente. A Unled escalou nosso ROAS de 2,1x para 4,8x em três meses. O time criativo deles é incrível.
Chioma OkonkwoHead de Crescimento, Luxewell
O Que Este Projeto Nos Ensinou
- ›Três agências em três canais é sempre mais caro do que um time em três canais.
- ›O Pinterest tem desempenho inferior sozinho, mas supera as expectativas quando integrado a um sistema criativo multicanal. A maioria das marcas o abandona antes de ver seu potencial.
- ›A qualidade do lookalike é consequência da qualidade da semente. Aplique hash no seu coorte de maior LTV, não na sua lista bruta de compradores.
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