Como Melhorar o TrustScore de Forma Rápida e Ética
O TrustScore é uma média bayesiana contínua ponderada para avaliações recentes. Essa ponderação é também a sua maior oportunidade. A atividade recente move a pontuação mais rapidamente do que as avaliações antigas alguma vez fizeram.
Dia Zero a Trinta: Volume e Atualidade
Os primeiros trinta dias focam-se em aumentar o volume recente. Ative convites automáticos através do seu canal de maior volume. Procure adicionar tantas avaliações reais no próximo mês quantas adicionou nos últimos doze meses. A ponderação por atualidade fará a pontuação mover-se visivelmente dentro das primeiras três semanas.
Dia Trinta a Sessenta: Taxa de Resposta e Integrações
A taxa de resposta é um sinal público no perfil. Atinga uma taxa de resposta de 100% dentro de 24 horas. Simultaneamente, aumente o número de integrações. Cada integração compatível com plataformas como Shopify, Klaviyo ou Zendesk fortalece o selo de verificado em cada avaliação e aumenta a ponderação do TrustScore.
Dia Sessenta a Noventa: Otimização do Perfil e Exibição
Preencha todos os campos do perfil, solicite os selos de verificação e ative os widgets TrustBox em todo o seu site. A completude do perfil influencia tanto a pontuação como a taxa a que o Trustpilot mostra o seu perfil na navegação por categorias. Os widgets de exibição alimentam o seu funil de conversão com avaliações verificadas.
O Que Evitar
Não elimine avaliações negativas que não consiga provar que violam as políticas. Não ofereça descontos em troca de avaliações. Não utilize serviços de terceiros que prometam avaliações pagas. Cada uma destas táticas resulta num alerta público ao consumidor no seu perfil, do qual demora meses a recuperar.
Perguntas Frequentes
A maioria dos clientes vê uma mudança visível dentro de 21 a 30 dias, quando os convites começam efetivamente a gerar volume real.
Não pode eliminar avaliações a menos que violem as políticas. A ponderação por atualidade reduz naturalmente o impacto de avaliações mais antigas ao longo do tempo.
A taxa de resposta é um sinal público no perfil e um fator de entrada no TrustScore. Uma taxa de resposta elevada sinaliza uma empresa empenhada.
Sim. Responda no idioma em que a avaliação foi escrita. O Trustpilot suporta respostas multilíngues de forma nativa.
Aponte para 4,5 ou superior. Abaixo de 4,0 prejudica a taxa de cliques (CTR) dos anúncios e a taxa de conversão. Acima de 4,7 garante-lhe um posicionamento premium na categoria.
What You Get
High Trust Score
Pre-established account with positive activity history and cleared standing
Ready to Spend
Skip the warm-up phase - accounts are ready for immediate campaign launch
High Spend Ceiling
Elevated daily and monthly spend limits from day one
30-Day Replacement
Full replacement if account triggers suspension within 30 days
24h Delivery
Credentials delivered within 24 hours of payment confirmation
Dedicated Support
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