Ретаргетинг и ремаркетинг: полное руководство для начинающих
97% посетителей сайта уходят, не совершив конверсию при первом визите. Ретаргетинг, также называемый ремаркетингом, возвращает их, показывая целевые объявления тем, кто уже взаимодействовал с вашим брендом. Это одна из самых высокодоходных рекламных стратегий, обычно обеспечивающая в 2-3 раза более высокие показатели конверсии, чем кампании по привлечению холодной аудитории.
Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг (или ремаркетинг), это рекламная стратегия, которая показывает объявления людям, ранее посещавшим ваш сайт, использовавшим ваше приложение или взаимодействовавшим с вашим контентом. Она работает с помощью отслеживающих пикселей, небольших фрагментов кода, размещённых на вашем сайте, которые идентифицируют посетителей и добавляют их в списки аудиторий для таргетинга рекламы.
Как работает ретаргетинг
- Установка отслеживающего пикселя: Разместите пиксель ретаргетинга (тег Google Ads, пиксель Meta и т.д.) на вашем сайте
- Формирование списков аудиторий: Пиксель автоматически добавляет посетителей в ваши аудитории для ретаргетинга
- Создание сегментированных кампаний: Запустите кампании, нацеленные на конкретные сегменты аудитории (посетители главной, просмотревшие товары, бросившие корзину)
- Показ релевантных объявлений: Демонстрируйте персонализированные объявления, отсылающие к тому, что пользователь ранее просматривал или делал
- Конверсия: Пользователи возвращаются на ваш сайт с более высоким намерением, что приводит к значительно более высоким показателям конверсии
Самый важный рычаг для повышения эффективности платного трафика в 2026 году, это гигиена аккаунта. «Возрастные» аккаунты, чистые платёжные инструменты и изолированные профили браузера дают преимущество в 30-50% по CPA на тех же креативах.
Типы ретаргетинга
Пиксельный ретаргетинг (самый распространённый)
Использует отслеживающие пиксели на вашем сайте для идентификации и ретаргетинга посетителей. Доступен на всех крупных платформах (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Microsoft). Преимущества: автоматическое формирование аудитории, таргетинг в реальном времени, поведенческая сегментация.
Ретаргетинг на основе списков
Загрузите свой список email-адресов или номеров телефонов в рекламные платформы для сопоставления с их пользовательской базой. Доступен на Meta (Custom Audiences), Google (Customer Match), LinkedIn (Matched Audiences). Лучше всего подходит для таргетинга на существующих клиентов или лидов из вашей CRM.
Динамический ретаргетинг
Автоматически показывает объявления с конкретными товарами или услугами, которые пользователь просматривал на вашем сайте. Наиболее эффективен для электронной коммерции, показывает именно тот товар, который интересовал пользователя, с актуальной ценой и наличием.
Видеоретаргетинг
Таргетинг на людей, которые смотрели ваши видео на YouTube, TikTok или Meta. Сегментируйте по длительности просмотра (25%, 50%, 75%, 100%), чтобы выявить наиболее заинтересованных зрителей.
Стратегия сегментации аудитории
| Сегмент аудитории | Кто это | Стратегия объявлений | Приоритет |
|---|---|---|---|
| Бросившие корзину | Добавили товар в корзину, но не купили | Срочность, скидка, социальное доказательство | Наивысший |
| Просмотревшие товары | Просматривали страницы товаров | Динамические товарные объявления, отзывы | Высокий |
| Вовлечённые в контент | Читали блоги/руководства | Обучающий контент, лид-магниты | Средний |
| Посетители главной | Посетили только главную страницу | Узнаваемость бренда, ценностное предложение | Низкий |
| Прошлые клиенты | Совершали покупки ранее | Новые товары, апсейлы, программа лояльности | Высокий |
Настройка на конкретных платформах
Ремаркетинг в Google Ads
- Установите тег Google Ads + включите аудитории Google Analytics 4
- Создайте списки аудиторий в Google Ads (минимум 100 пользователей для медийной рекламы, 1000 для поисковой)
- Запустите медийные ремаркетинговые кампании и списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA)
- Используйте динамический ремаркетинг с вашим фидом товаров для электронной коммерции
Ретаргетинг в Meta (Facebook/Instagram)
- Установите пиксель Meta на все страницы + настройте стандартные события (ViewContent, AddToCart, Purchase)
- Создайте Custom Audiences на основе активности на сайте, просмотров видео или списков клиентов
- Постройте Lookalike Audiences на основе ваших лучших сегментов ретаргетинга
- Используйте Advantage+ catalog ads для динамического ретаргетинга товаров
Лучшие практики креативов для ретаргетинга
- Признайте возвращение: «Всё ещё думаете?» или «Вы кое-что забыли», признаёт предыдущий визит
- Добавьте срочность: Уведомления об ограниченном количестве, таймеры обратного отсчёта или истекающие скидки мотивируют к действию
- Социальное доказательство: Показывайте отзывы, рейтинги и кейсы, чтобы преодолеть возражения
- Предлагайте стимулы: Небольшие скидки (5-10%) могут стать решающим толчком для тех, кто бросил корзину
- Последовательные сообщения: Показывайте разные сообщения с течением времени, а не одно и то же объявление повторно
Для продвинутых техник ретаргетинга смотрите нашу статью Стратегии ретаргетинга на 2026 год и Полное руководство по стратегии PPC.
Настройте кампании ретаргетинга
Unled Network создаёт и управляет кампаниями ретаргетинга на Google, Meta и других платформах для максимальной рентабельности инвестиций.
Комментарии
Есть вопрос или опыт? Присоединяйтесь. Ваш email не публикуется.
Exactly what we needed. Our team was debating the best strategy.
This resonates with what we see across accounts. Starting with fundamentals and scaling from there works best.