For larger engagements yes. For smaller engagements a structured set of three competitive briefs is faster and almost as effective.

Are agencies that pitch results in the room reliable?

Be cautious. Results pitched without context are often cherry-picked. Ask for the median outcome, not the best.

Should I demand performance pricing?

Performance-only pricing aligns incentives in narrow situations. For most search work, hybrid retainer plus performance bonus aligns better.

How long should the initial contract be?

Six to twelve months is typical. Multi-year terms should include performance break clauses.

What if the agency lead leaves?

Insist on a key person clause that allows you to renegotiate or exit if your named lead leaves the agency.

ЧЕК-ЛИСТ

Выбор поискового агентства без сожалений

1,450 views · 65 likes · 41 shares

By Ekaterina Volkova

Serbia Market Consultant

Большинство разрывов между агентством и клиентом происходят из-за изначального несоответствия ожиданий. Чёткий чек-лист на этапе выбора сэкономит вам год боли и последующий счёт за смену платформы.

Telegram WhatsApp

Вопросы для первого звонка

Узнайте, кто будет вести ваш аккаунт, какой у них стаж и сколько ещё проектов они ведут. Попросите кейсы в вашей нише или смежной. Спросите, какая методология используется для приоритизации ключевых слов, тестирования креативов и составления отчётов. Расплывчатые ответы на первом звонке редко становятся лучше в будущем.

Кому позвонить для рекомендаций

Попросите три контакта для рекомендаций, включая хотя бы одного клиента, который завершил сотрудничество. Отзыв от ушедшего клиента часто говорит больше, чем от действующего. Здоровое агентство предоставит такой контакт; нездоровое, откажется.

Пункты договора, которые стоит обсудить

Обсудите право собственности на аккаунты, рекламные тексты, посадочные страницы и аналитику с первого дня. Настаивайте на чётком пункте о расторжении с документированной передачей дел. Согласуйте письменно SLA по времени ответа. Пропишите, что произойдёт, если ключевой сотрудник агентства уйдёт.

Красные флаги, при которых стоит уйти

Гарантированные позиции, скрытые ссылочные сети, отказ предоставить доступ к аккаунтам, отчёты об эффективности, скрывающие расходы, и агрессивные многолетние контракты с большими штрафами за расторжение, всё это сигналы к тому, чтобы уйти.

Ключевая услуга

Услуги поискового агентства

Узнайте о полном спектре услуг нашего поискового агентства, включая цены, процесс и что входит в стоимость.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Стоит ли проводить RFP?+

Для крупных проектов, да. Для небольших, структурированный набор из трёх конкурентных брифов будет быстрее и почти так же эффективен.

Можно ли доверять агентствам, которые на встрече обещают результаты?+

Будьте осторожны. Результаты, представленные без контекста, часто являются выборочными. Спросите о медианном результате, а не о лучшем.

Стоит ли требовать оплату за результат?+

Оплата только за результат выравнивает стимулы в узких ситуациях. Для большинства поисковых работ лучше подходит гибрид: ретейнер плюс бонус за результат.

Какой должна быть начальная длительность контракта?+

Обычно от шести до двенадцати месяцев. Многолетние контракты должны включать пункты о досрочном расторжении по результатам.

Что делать, если руководитель проекта уходит из агентства?+

Настаивайте на пункте о ключевом сотруднике, который позволит вам пересмотреть условия или расторгнуть договор, если указанный руководитель покинет агентство.