Bygg recensionshastighet med den officiella inbjudningsfunktionen
Trustpilot-recensionsstrategi
Trustpilot-recensionsstrategi: hur du använder den officiella inbjudningsfunktionen, bygger recensionshastighet, svarar på kritiker och håller dig borta från Trustpilots incitamentspolicy.
Trustpilots signalhierarki
- Verifierade inbjudningsrecensioner. Högsta vikten. Trustpilot litar på dessa eftersom transaktionen bekräftades.
- Organiska recensioner från en verifierad användare. Medelvikt.
- Anonyma organiska recensioner. Lägsta vikten; filtreras ibland om Trustpilots maskininlärning upptäcker mönster av konkurrentsabotage.
Installationschecklista
- Anslut Trustpilot till ditt ordersystem via den officiella API-integrationen (eller BCC om du endast använder e-post).
- Trigga inbjudningar 7 till 14 dagar efter leverans (B2CiBusiness to Consumer. Marknadsföring riktad mot enskilda slutanvändare snarare än företag.Lär dig mer i ordlistan → e-handel) eller 30 dagar efter introduktion (B2BiBusiness to Business. Marknadsföring riktad mot företag och beslutsfattare snarare än enskilda konsumenter.Lär dig mer i ordlistan → SaaS).
- Svara på varje 1- till 3-stjärnig recension inom 24 arbetstimmar.
- Svara stickprovsmässigt på 5-stjärniga recensioner för att bibehålla synligt engagemang.
Vad som förstör Trustpilot-prestanda
- Incitament ("recensera oss för en rabatt"). Upptäcks och nedgraderas.
- Plocka ut vem du bjuder in. Trustpilots villkor kräver representativa inbjudningar.
- Köpa recensioner. Upptäckt via IP-klustring och skrivstils-ML; straffet är en "Varning: detta företag samlar in recensioner oärligt"-banderoll som visas på din profil i månader.
Vanliga frågor
Ska jag bjuda in alla kunder eller bara nöjda?
Alla kunder, varje gång. Trustpilots villkor kräver representativa inbjudningar och de kan upptäcka mönster av utplockning från inbjudningstidpunkter och metadata om kundsegment.
Kan jag visa Trustpilot-widgeten på min webbplats?
Ja. Använd den officiella TrustBox-inbäddningen; den ärver ditt verifierade betyg i realtid och är gratis för standardwidgeten. Anpassade widgetdesigner kräver en betald Trustpilot-prenumeration.
Vad är det minsta antalet recensioner för att vara användbart för SEO?
Sikta på 50+ recensioner för att visas med stjärnor i Googles sökresultat via Trustpilots rich snippet-integration. Under det visas inte utdraget.