Управління репутацією на Trustpilot, яке реально підвищує ваш TrustScore
Ми допомагаємо брендам перетворювати первинний фідбек клієнтів на рейтинг 4.5+ на Trustpilot, боротися з несправедливими негативними відгуками та вбудовувати сигнали довіри Trustpilot у місця найбільшої конверсії. Законні запрошення, реальна швидкість відгуків та віджети TrustBox, налаштовані на зростання.
- Отримання підтверджених відгуків від реальних клієнтів через вашу CRM
- Налаштування бізнес-плану Trustpilot та інтеграція віджетів відгуків
- Стратегія відповідей на негативні відгуки та підтримка при оскарженнях
- Програма швидкості відгуків: від 20 до 100 відгуків за 30 днів
Все, що входить у послугу з управління відгуками на Trustpilot
Налаштування потоку запрошень
Відповідні правилам послідовності запрошень після покупки, онбордингу та підтримки через Automatic Feedback Service або BCC від Trustpilot. Налаштовано для максимального рівня відповідей без порушення політики Trustpilot щодо винагороджених відгуків.
План швидкості відгуків
Стабільний темп відгуків кращий за тижневі сплески, які викликають систему виявлення аномалій Trustpilot. Ми узгоджуємо запрошення з вашим підтвердженим обсягом замовлень, щоб зростання виглядало органічним, тому що воно таким і є.
Позначення фальшивих та несправедливих відгуків
Документований процес позначення відповідно до політики Trustpilot: спроби вимагання, саботаж конкурентів, відгуки з помилковою ідентифікацією та мова, що порушує правила. Ми подаємо запити команді Content Integrity Trustpilot та відстежуємо результат.
Сценарій відповідей та відновлення
Шаблонні та людяні відповіді на відгуки з 1-2 зірками, які часто повертають критиків до нейтральної позиції. Відповідь протягом 24 годин, ескалація повернень коштів у разі потреби та запит на оновлення відгуку після вирішення проблеми.
Впровадження віджетів TrustBox
Плаваючі, міні-картки, каруселі та TrustBox на сторінках товарів, розміщені в точках впливу на конверсію: кошик, оформлення замовлення, вибір плану, контактна форма, футер.
Щомісячний звіт про репутацію
Траєкторія TrustScore, обсяг відгуків проти плану, рівень відповідей, результати позначень та вплив на конверсію, віднесений до кожного розміщення TrustBox.
Від аудиту до запуску за два тижні
Аудит
Ми аналізуємо ваш існуючий профіль Trustpilot, історію оцінок, рівень відповідей, останні відгуки та активні TrustBox. Ви отримуєте письмовий аудит із рекомендаціями швидких перемог та структурних змін протягом 5 робочих днів.
Створення
Ми впроваджуємо потік запрошень (BCC або AFS), вбудовуємо правильний набір TrustBox, документуємо сценарій відповідей разом із вашою командою та починаємо перевірку на предмет несправедливих відгуків.
Запуск
Щотижнева перевірка швидкості відгуків, щоденний моніторинг відповідей, щомісячний звіт про TrustScore та вплив на конверсію. Ми тримаємо руку на пульсі, щоб вам не доводилося про це думати.
Поєднайте управління відгуками на Trustpilot із
Заглибтеся в тему
П’ять тематичних гайдів, які розширюють основну послугу вище.
Порядок за замовчуванням збережено. Виберіть мету вище для фільтрації.
Жодна стаття не відповідає цьому фільтру.
Найкращі практики потоку запрошень Trustpilot
Створіть сумісні потоки запрошень Trustpilot, які приносять реальні відгуки. Час, текст, вибір каналу та інтеграції, які надсилають запрошення...
Конвертувати ГАЙДЯк швидко покращити TrustScore
Що насправді впливає на TrustScore у перші 30, 60 та 90 днів. Вага новизни, рівень відповідей, кількість інтеграцій та важелі, які...
Захищати ГАЙДПозначення фальшивих відгуків на Trustpilot
Покрокова інструкція з позначення фальшивих відгуків або таких, що порушують політику Trustpilot, які докази надавати та що роблять модератори Trustpilot...
Бути знайденим ПОРІВНЯННЯTrustpilot проти Google Reviews
Порівняння Trustpilot та Google reviews. Де кожна платформа допомагає найбільше, як вони впливають на CTR реклами та як розподілити...
Конвертувати ГАЙДПідвищення конверсії за допомогою віджетів Trustpilot
Які віджети TrustBox насправді підвищують коефіцієнт конверсії, де їх розміщувати на сайті та як виміряти приріст за допомогою правильного...
Часті запитання
Ні, і будь-яка агенція, яка це обіцяє, продає фальшиві відгуки. Що ми гарантуємо, так це програму, яка відповідає політиці Trustpilot і постійно залучає реальний фідбек клієнтів на платформу. Більшість клієнтів досягають рейтингу від 4.3 до 4.7 протягом 90 днів.
Ні. Політика Trustpilot прямо забороняє винагороджені відгуки, і зараз вони ефективно їх виявляють. Ми ніколи їх не використовуємо. Покарання включають позначення профілю, скидання рейтингу або остаточне видалення.
Якщо відгук порушує правила вмісту Trustpilot (неправдиві твердження, погрози, не за темою, конфлікт інтересів), наш процес позначення зазвичай вирішує проблему за 5-14 днів. Відгуки, які просто негативні, але правдиві, видалити неможливо.
Міні-TrustBox на етапі оформлення замовлення найбільш стабільно підвищує конверсію. Карусель працює на сторінках товарів. Розміщення у футері, це, скоріше, гігієна довіри до бренду, аніж важіль конверсії. Ми проводимо A/B-тестування розміщення при кожному впровадженні.
Так, перегляньте наші послуги Google Business Profile та Управління репутацією бренду. Більшість клієнтів ведуть Trustpilot та Google паралельно.
Вся наша програма побудована на опублікованих Правилах для бізнесу Trustpilot. Ми перевіряємо наш сценарій щокварталу на відповідність будь-яким оновленням політики, щоб клієнти ніколи не були застигнуті зненацька.
What You Get
High Trust Score
Pre-established account with positive activity history and cleared standing
Ready to Spend
Skip the warm-up phase - accounts are ready for immediate campaign launch
High Spend Ceiling
Elevated daily and monthly spend limits from day one
30-Day Replacement
Full replacement if account triggers suspension within 30 days
24h Delivery
Credentials delivered within 24 hours of payment confirmation
Dedicated Support
Direct Telegram/WhatsApp line to your account manager