★★★★★深受橫跨 18 個市場 的品牌與代理商信賴

真正能推動 TrustScore 的 Trustpilot 聲譽管理

我們協助品牌將第一方客戶回饋轉化為 4.5 分以上的 Trustpilot 評分,打擊不實負評,並在最能轉換的位置嵌入 Trustpilot 信任信號。合規的邀請流程、真實的評論增長速度,以及專為提升成效調校的 TrustBox 小工具。

  • 從您的 CRM 中獲取真實客戶的驗證評論
  • Trustpilot Business 方案設定與評論小工具整合
  • 負評回覆策略與申訴支援
  • 評論增長計畫:30 天內從 20 則衝到 100 則評論
Trustpilot 評論管理
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01

邀請流程設定

透過 Trustpilot 的自動回饋服務 (AFS) 或 BCC 方式,建立合規的購後、入職後及客服後的邀請序列。專為在不違反 Trustpilot「禁止誘導評論」政策的前提下,達到最高回覆率而調校。

02

評論增長計畫

穩定的評論增長速度優於單週暴增,後者容易觸發 Trustpilot 的異常偵測。我們根據您的已驗證訂單量來安排邀請節奏,讓增長看起來自然,因為它本來就是自然的。

03

檢舉虛假與不公評論

根據 Trustpilot 的檢舉政策,建立文件化的檢舉流程:處理勒索企圖、競爭對手惡意攻擊、身份誤認評論以及違反政策的言論。我們向 Trustpilot 的內容誠信團隊提交案件並追蹤處理進度。

04

回覆與補救策略手冊

針對 1-2 星評論提供模板化且人性化的回覆,往往能將批評者轉化為中立。24 小時內回覆,必要時升級處理退款,並在問題解決後請求評論者更新評論。

05

TrustBox 小工具部署

將浮動式、迷你卡片、輪播式及產品頁面 TrustBox 放置在最具轉換影響力的位置:購物車、結帳頁、方案選擇頁、聯絡表單、頁尾。

06

每月聲譽報告

TrustScore 趨勢、評論量與計畫對比、回覆率、檢舉結果,以及每個 TrustBox 放置點所帶來的轉換影響。

從稽核到上線,兩週內完成

01
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稽核

我們會提取您現有的 Trustpilot 個人檔案、評分歷史、回覆率、近期評論及啟用中的 TrustBox。您將在 5 個工作天內收到一份書面稽核報告,內容包含速效方案與結構性建議。

02

建置

我們會建立邀請流程(BCC 或 AFS)、嵌入合適的 TrustBox 組合、與您的團隊共同制定回覆策略手冊,並開始審查檔案中任何不公的評論以進行檢舉。

03

執行

每週評論增長速度檢查、每日回覆監控、每月 TrustScore 與轉換提升報告。我們會持續把關,讓您無需操心。

搭配 Trustpilot 評論管理的服務

常見問題

不能,任何這樣保證的代理商都是在販售虛假評論。我們保證的是提供一個符合 Trustpilot 政策的計畫,持續將您真實的客戶回饋導入平台。大多數客戶在 90 天內能達到 4.3 到 4.7 分之間。

不允許。Trustpilot 的政策明確禁止誘導評論,且他們現在能有效偵測此類行為。我們從不使用這種方式。違規處分包括個人檔案標記、評分重置或永久移除。

如果評論違反 Trustpilot 的內容指南(虛假陳述、威脅、離題、利益衝突),我們的檢舉流程通常會在 5 到 14 天內解決。單純負面但屬實的評論則無法移除。

結帳頁面的迷你 TrustBox 始終能帶來最高的轉換提升。輪播式適用於產品頁面。頁尾放置是品牌信任的基礎建設,而非轉換槓桿。我們會在每次部署時進行 A/B 測試以確認最佳位置。

是的,請參閱我們的 Google 商家檔案品牌聲譽管理 服務。大多數客戶會同時管理 Trustpilot 和 Google 評論。

我們的整個計畫建立在 Trustpilot 發布的《企業指南》之上。我們每季會根據任何政策更新重新審查我們的操作手冊,確保客戶永遠不會措手不及。

準備好開始了嗎?

透過 Telegram 或 WhatsApp 聯絡,當日回覆。5 個工作天內提供免費書面稽核報告。

What You Get

High Trust Score

Pre-established account with positive activity history and cleared standing

Ready to Spend

Skip the warm-up phase - accounts are ready for immediate campaign launch

High Spend Ceiling

Elevated daily and monthly spend limits from day one

30-Day Replacement

Full replacement if account triggers suspension within 30 days

24h Delivery

Credentials delivered within 24 hours of payment confirmation

Dedicated Support

Direct Telegram/WhatsApp line to your account manager