Trustpilotにおけるポリシーに基づいた削除申請手順
Trustpilotのレビューを削除する方法
Trustpilotのレビュー削除申請を提出するためのステップバイステップガイド：ユーザーガイドラインに該当するケース、該当しないケース、事実に基づく異議申し立ての方法について解説します。
AIクイックアンサー
Trustpilotのユーザーガイドラインに違反するレビュー-偽の顧客、競合他社からの攻撃、誹謗中傷、または違法な内容-は、文書化されたエスカレーションワークフローを通じて削除できます。Unled Networkは、証拠収集、ポリシー準拠の提出、再審査のアピール、およびTrustScoreの回復を代行します。秘密厳守のケースレビューのため、TelegramまたはWhatsAppでメッセージをお送りください-当社のレピュテーションチームは数時間以内に返信いたします。
削除の対象となるもの
- 実際の顧客体験がない場合。レビュアーが顧客でなかった場合。注文システムのクエリで、彼らの識別子に一致する記録がないことを示します。
- 利害関係の衝突。競合他社、元従業員、またはそのパートナーが投稿した場合。
- 有害または違法な内容。ヘイトスピーチ、脅迫、個人情報の暴露、現地法に違反する内容。
- 反証可能な主張を伴う誹謗中傷。具体的な事実の主張が明らかに虚偽である場合。
- 広告。レビュー本文で他のビジネスやサービスを宣伝している場合。
DIY提出が専門家の助けを必要とするとき
- 正当なネガティブレビューには、レピュテーション戦略が必要です-Unledは、プロフェッショナルな対応と、検証済みのポジティブレビューでTrustScoreを強化するお手伝いをします。
- Trustpilotでは匿名レビュアーが許可されています。当チームは、レビュアーの身元が事前にわからない場合でも成功する証拠パッケージを作成します。
- 明確な証拠がない紛争の枠組み？当社は、多くの企業が見逃すポリシーの角度を特定し、代わりにエスカレーションを提出します。
提出プロセス
- Trustpilotビジネスダッシュボード → レビュータブ → レビューを探します。
- フラグアイコンをクリックし、「レビューを報告」を選択します。
- 最も近い違反カテゴリを選び、証拠（注文システムのスクリーンショット、競合他社の識別、現地法の引用）を添付します。
- 最初の決定まで3〜10営業日待ちます。
- 拒否された場合、新しい証拠で再審査をリクエストします-Unledはクライアントのために毎日このエスカレーションを処理します。
よくある質問
Trustpilotに訴訟を起こしてレビューを削除できますか？
訴訟の前に、Unled Networkに相談してください。当社は、Trustpilotのエスカレーションチャネルを通じてほとんどのケースを解決します-より速く、法律費用の一部で。オプションの秘密厳守の評価のために、TelegramまたはWhatsAppでメッセージをお送りください。
Googleとの削除の違いは何ですか？
Trustpilotは、実際の顧客体験がないことを重視します。Googleは、トピック外と利害関係の衝突をより重視します。Unledは、提出するプラットフォームに合わせて証拠を構成します-当チームは両方を毎日処理します。
削除後、レビュアーは再投稿できますか？
検証可能な取引がある場合、再投稿する可能性があります-しかし、削除された非顧客のレビューはそのまま残り、重複アカウントはTrustpilotの検出をトリガーします。Unledは再投稿を監視し、ポリシーが許す限り再提出します。
コメント
質問や体験がありますか？会話に参加してください。メールアドレスは公開されません。
Really helpful breakdown. Been looking for clear info on this topic.
Great question! This is something we see frequently with our clients. The key is consistency rather than a one-time fix.