Anmeldelser, brand SERP og AI-engine citater under ét tag
Reputation Management Services
Reputation management på tværs af Google, Trustpilot, Apple og AI engines: overvågning, responsarbejdsgang, fjernelse af politik-krænkende anmeldelser, brand-SERP oprydning.
Hvad er omfattet
- Overvågning. Daglig gennemgang af Google anmeldelser, Trustpilot, Apple, AI engine citater og de første to sider af brandede søgeresultater.
- Responsarbejdsgang. 24-timers SLA på svar til negative anmeldelser; skabelonbaseret triage-routing for produkt-/fakturering-/sikkerhedsproblemer.
- Fjernelse af politik-krænkende anmeldelser. Indsendt gennem den officielle platformproces; sporet til løsning. Vi engagerer os aldrig i køb af falske anmeldelser eller fjernelse via spam-flag.
- Brand SERP oprydning. Koordinér autoritativt indhold (Wikipedia hvor berettiget, eget nyhedsrum, kundehistorieindhold) så den første side af brandede søgeresultater læses korrekt.
- AI engine citation nøjagtighed. Sporet ugentligt via M14 prompt sæt; rettet gennem redaktionel kontakt til de citerede kilder.
Hvad er IKKE omfattet
Falske anmeldelser. Fjernelse via spam-flag. Falske konti. Alt der krænker platformens vilkår for den pågældende flade. Reputation arbejde, der vinder på lang sigt, skal kunne revideres.
Relateret
Ofte stillede spørgsmål
Kan I garantere, at en negativ anmeldelse bliver fjernet?
Nej. Fjernelse afhænger af, om anmeldelsen krænker platformens indholdspolitik. Vi indsender sagen, sporer den og rapporterer resultatet; vi betaler ikke for falske fjernelser eller bruger spam-flag taktikker.
Hvor hurtigt reagerer I på en ny negativ anmeldelse?
24-timers SLA i hverdage for første svar. Triage-routing sender det til den rette interne ansvarlige, hvis anmeldelsen vedrører fakturering, produktsikkerhed eller juridiske forhold.
Dækker I anmeldelsesflader i ikke-engelske markeder?
Ja. Trustpilot og Google anmeldelser er dækket i alle de lokaliteter, vi opererer i (i øjeblikket 18 lokaliteter).