Recensioner, varumärkes-SERP och AI-citat under ett tak
Ryktehanteringstjänster
Ryktehantering över Google, Trustpilot, Apple och AI-motorer: övervakning, svarsflöde, borttagning av policyöverträdande recensioner, rensning av varumärkes-SERP.
Vad som ingår
- Övervakning. Daglig genomgång av Google-recensioner, Trustpilot, Apple, AI-citat och de första två sidorna av varumärkessökresultat.
- Svarsflöde. 24-timmars SLA för svar på negativa recensioner; mallbaserad triageringsdirigering för produkt-/fakturerings-/säkerhetsfrågor.
- Borttagning av policyöverträdande recensioner. Inlämnad via den officiella plattformsprocessen; spårad till lösning. Vi ägnar oss aldrig åt att köpa falska recensioner eller ta bort via flagg-spam.
- Rensning av varumärkes-SERP. Samordna auktoritativt innehåll (Wikipedia där det är möjligt, egen nyhetsredaktion, kundberättelseinnehåll) så att första sidan av varumärkessökningen är korrekt.
- Noggrannhet i AI-citat. Spåras veckovis via M14-promptuppsättningen; korrigeras genom redaktionell uppsökning till de citerade källorna.
Vad som INTE ingår
Falska recensioner. Borttagning via flagg-spam. Sockpuppet-konton. Allt som bryter mot plattformens villkor för den aktuella ytan. Ryktearbete som vinner långsiktigt måste vara granskningsbart.
Relaterat
Vanliga frågor
Kan du garantera att en negativ recension tas bort?
Nej. Borttagning beror på om recensionen bryter mot plattformens innehållspolicy. Vi lämnar in ärendet, spårar det och rapporterar resultatet; vi betalar inte för falska borttagningar eller använder flagg-spam-taktik.
Hur snabbt svarar ni på en ny negativ recension?
24-timmars SLA under arbetsdagar för första svaret. Triageringsdirigering skickar till rätt intern ägare om recensionen rör fakturering, produktsäkerhet eller juridik.
Täcker ni recensionsytor på icke-engelska marknader?
Ja. Trustpilot- och Google-recensioner täcks i alla marknader vi verkar på (för närvarande 18 marknader).