التعليق الناعم مقابل التعليق الصعب
التعليق الناعم يخفي التعديلات ولكن يبقي الملف الشخصي نشطًا ومرتبًا. عادة ما يعني أن Google أشار إلى تغيير حديث مثل تغيير الفئة أو تحديث العنوان. التعليق الصعب يزيل الملف الشخصي من البحث والخرائط تمامًا. دليل الاستعادة مشابه ولكن الضرورة أعلى عندما تكون الإيرادات مفقودة.
ماذا تفعل في أول 24 ساعة
لا تقم بتحرير الملف الشخصي أكثر. اجمع كل دليل التحقق الذي يمكنك: فواتير المرافق، رخصة العمل، عقد الإيجار أو صك الملكية، صور اللافتات مع العنوان المرئي، وفيديو لجولة في واجهة المتجر. احفظ كل شيء كملفات PDF بأسماء ملفات واضحة. تفشل معظم الاستئنافات المرفوضة لأن الأدلة تم تجميعها على عجل.
تقديم الاستئناف بشكل صحيح
استخدم النموذج الرسمي للاستعادة. قدم وصفًا قصيرًا وموضوعيًا للعمل، وتاريخ التعليق بالضبط، وقائمة بالمرفقات. اكتب بلغة بسيطة. لا تجادل مع Google. يقوم المراجعون بمعالجة آلاف الاستئنافات أسبوعيًا ويكافئون التقديمات النظيفة والقابلة للتحقق على العواطف.
إذا فشل الاستئناف الأول
يتم استعادة العديد من الأعمال الشرعية فقط في الاستئناف الثاني أو الثالث. بعد الرفض، انتظر أسبوعًا كاملاً، ثم أعد التقديم بأدلة أقوى. إذا كانت فئتك عالية المخاطر مثل الأقفال أو علاج الإدمان أو المساعدة على الطريق، فاطلب مكالمة تحقق بالفيديو بدلاً من تقديم مستندات أخرى.
الأسئلة المتكررة
من ثلاثة إلى أربعة عشر يومًا هو المعتاد. الفئات عالية المخاطر تستغرق عادة وقتًا أطول وقد تتطلب تحققًا بالفيديو المباشر.
لا. إنشاء ملف شخصي موازٍ أثناء التعليق يمكن أن يؤدي إلى حظر دائم على الكيان وحساب Google.
أعد التقديم بعد سبعة أيام. الصمت المستمر يعني عادة أن قضيتك في قائمة مراجعة يدوية.
نعم. يتم استعادة المراجعات والصور تلقائيًا عند استعادة الملف الشخصي.
نعم. تقدم الوكالات كمدير ملف شخصي مع وصول مفوض. تأكد من إضافة الوكالة من خلال دعوة مدير رسمي، وليس كبديل للمالك.