سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة وعنوان الموقع الإلكتروني ومعلومات الفواتير وأي رسائل ترسلها إلينا عبر قنوات التواصل الخاصة بنا بما في ذلك Telegram و WhatsApp.

بيانات المعاملات: تفاصيل الطلب، طريقة الدفع (لا نخزن أرقام البطاقات)، السجل الطلبات، ومعلومات تسليم الخدمة.

البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام التي نجمعها تلقائياً عند زيارتك موقعنا الإلكتروني.

كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة طلبات الخدمة وتنفيذها
• للتواصل معك بخصوص حملاتك وحالة حسابك
• لإرسال إشعارات حول أداء الحملة والمحطات المهمة
• لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
• لإرسال رسائل تسويقية (بموافقتك الصريحة)
• للامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بيانات شخصية إلى أطراف ثالثة. قد نشارك معلومات محدودة مع:

• معالجات الدفع لمعالجة المعاملات بأمان
• شركاء منصات الإعلانات لتنفيذ الحملات
• موفري التحليلات لتحسين خدماتنا
• السلطات القانونية عند الضرورة القانونية

أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانتك من الوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح أو الحذف. يتضمن هذا الاتصالات المشفرة والمصادقة الآمنة وعناصر تحكم الوصول والتدقيقات الأمنية المنتظمة.

جميع البيانات الحساسة تُرسل عبر قنوات مشفرة وتُخزن بحماية معايير الصناعة.

حقوقك (GDPR)

إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف بيانات خاصتك (الحق في النسيان)
• الاعتراض على أو تقييد معالجة بيانتك
• نقل البيانات - تلقي بيانات خاصتك بصيغة منظمة
• سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا يسمح لك بإدارة تفضيلاتك بتحكم دقيق على كل فئة:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية - مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح. لا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية - تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا حتى نتمكن من تحسينه.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية - تُستخدم لتقديم محتوى ذي صلة وتتبع أداء الحملات عبر المنصات.

يمكنك تحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت بمسح ذاكرة التخزين المحلي للمتصفح أو استخدام إعدادات ملفات تعريف الارتباط في زيارتك القادمة.

احتفاظ البيانات

نحتفظ ببيانات خاصتك الشخصية طالما كان ضروري لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية، عادة لمدة 3 سنوات بعد آخر تفاعل لك. قد تطلب حذفاً أسرع للبيانات غير المطلوبة قانوناً.

قد تُحتفظ ببيانات التحليلات المجهولة إلى ما لا نهاية لأغراض إحصائية لأنها لا يمكن أن تُستخدم لتحديد هويتك.

تواصل معنا

لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات أو لممارسة حقوقك بموجب GDPR أو قوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها: