Olemme vakuuttuneet tuotteidemme ja palveluihimme laadusta. Käytäntömme on suunniteltu olemaan oikeudenmukainen, läpinäkyvä ja selkeä. Lue alta saadaksesi täsmälliset tiedot siitä, mitä kattaa.
✓ 30 päivän vaihtotakuu
Jos tilisi jää toimintakyvyttömäksi 30 päivän kuluessa toimituksesta sinulle riippumattomista syistä, vaihdamme sen ilmaiseksi vastaavanlaiseksi ja samanarvoisen tili.
1. Mitä vaihto kattaa
Seuraavat tilanteet oikeuttavat ilmaiseen tilin vaihtoon:
- Alusta deaktivoi tilin teknisten ongelmien vuoksi, jotka eivät liity mainontaasi
- Tiliin pääsy epäonnistuu virheellisten tunnistetietojen vuoksi toimituspakettissamme
- Pilviselain toimitus epäonnistuu eikä sitä pystytä ratkaisemaan 48 tunnin kuluessa
- Tilillä on ennalta olemassa oleva käytäntörikkomus, jota ei paljastettu
- Tilin käyttörajat ovat merkittävästi alhaisemmat kuin kuvattu (yli 20 prosenttia alhaisemmat)
2. Mitä vaihto ei kata
Seuraavat tilanteet EIVÄT kuulu vaihtotakuuseen:
- Deaktivointia aiheutti mainossisältö, joka rikkoo alustan käytäntöjä (kielletyt tuotteet, harhaanjohtavat väitteet jne.)
- Deaktivointia aiheutti käyttäjän toiminta, joka rikkoo alustan käyttöehtoja
- Tilin ongelmat, jotka ilmestyivät maksuvälineen tai laskutustietojen muuttamisen jälkeen
- Deaktivoinit, joita tapahtuu yli 30 päivää toimituksen jälkeen
- Tilit, jotka on jaettu luvattomille kolmansille osapuolille
- Ylivoimaiset tapahtumat (alustan laajuiset käyttökatkolit, käytäntömuutokset, jotka vaikuttavat kaikkiin tileihin maailmanlaajuisesti)
3. Palautukset ennen toimittamista
Jos pyydät peruutusta ennen kuin tilisi on toimitettu, olet oikeutettu täyspalautukseen. Toimitus katsotaan valmiiksi, kun olemme siirtäneet selaimen profiilin pilviselain tiliisi ja lähettäneet sinulle tunnistetietoja sisältävän ZIP-paketin.
4. Palvelun palautukset (hallitut kampanjat jne.)
Hallituille palveluille (kampanjahallinta, johtoliikeneen hankkiminen jne.) palautukset ovat saatavilla, jos:
- Työtä ei ole vielä aloitettu
- Palvelua ei toimitettu kuvatulla tavalla (osittainen palautus suhteessa suoritettuun työhön)
Kuukausittaiset palvelumaksut eivät ole palautettavia laskutuskauden alkamisen jälkeen.
5. Kuinka pyydät vaihtoa
Pyydät vaihtoa tai palautusta seuraavalla tavalla:
- Ota yhteyttä Telegramissa (@unlednetwork) tai sähköpostitse 30 päivän kuluessa toimituksesta
- Ilmoita tilausnumerosi ja kuvaus ongelmasta
- Lähetä kuvakaappaukset tai dokumentaatio keskeytyksen tai ongelman todistukseksi
- Tiimimme arvioi pyynnön ja vastaa 24 tunnin kuluessa
- Hyväksytyt vaihdot toimitetaan 48 tunnin kuluessa
6. Palautuspyyntöjen yhteydenotto
Telegram: @unlednetwork
Sähköposti: [email protected]