Google Maps -arvostelun poistaminen

Mitkä arvostelut voidaan poistaa

• Roskaposti. Useita kertoja lähetetty, automaattinen tai kaupallinen.
• Aiheen vierestä. Henkilökohtainen kauna, joka ei liity asiakaskokemukseen tässä toimipisteessä.
• Eturistiriita. Kilpailijan, kaunaisen entisen työntekijän tai maksua vastaan kirjoittama.
• Vihapuhe / häirintä. Kohdistuu suojeltuihin ominaisuuksiin tai mainitsee yksittäisiä työntekijöitä halventavasti.
• Tekeytyminen toiseksi. Esittäytyy yritykseksesi tai julkisuuden henkilöksi.

Mitkä arvostelut EI voida poistaa

• Kielteiset arvostelut, jotka kuvaavat totuudenmukaisesti huonoa kokemusta.
• Arvostelut, joiden kanssa olet eri mieltä tosiasioista (niihin tarvitaan julkinen vastine, ei poistoa).
• Anonyymien tilien arvostelut (pelkkä anonymiteetti ei ole rikkomus).

Poistoprosessi

1. Kirjaudu GBP-hallintapaneeliin. Arvostelut-välilehti.
2. Napsauta kolmen pisteen valikkoa arvostelun vieressä ja valitse "Merkitse sopimattomaksi".
3. Valitse lähin rikkomusluokka (roskaposti, aiheen vierestä, eturistiriita jne.).
4. Odota 3-7 arkipäivää ensimmäistä päätöstä.
5. Jos pyyntö hylätään ja sinulla on uusia todisteita (esim. kuvakaappauksia, jotka osoittavat arvostelijan olevan kilpailija), tee valitus "Ota yhteyttä" -kautta ja liitä todisteet mukaan.