Oppdagelse og kvalifisering før provisioning
Hver bestilling begynner med en oppdagelse via Telegram eller WhatsApp, som dekker bransjedeklarasjon, målgeografi, spendvaluta, planlagt månedlig volum, konverteringshending som kjøperen vil optimalisere mot, og landing page URL. Grunnen til at vi spør er ikke for å hindre, men for drift. En hostingkonto konfigurert for feil valuta kan ikke bli omkonfigurert senere uten å tilbakestille signalet for tillit. En hostingkonto som peker på en landing page som mislykkes i domenereputasjonsvurdering vil skade beholderen ved førsteinntrykk. Fem minutters oppdagelse kan forhindre uker med reparasjon.
Landing page og kreativ forhåndsjekk
Før kontoen blir opprettet, gjennomfører vårt verifikasjonsteam en forhåndsjekk av kjøperens landing page og alt planlagt kreativt materiale. Sjekklisten tar for seg HTTPS-konfigurasjon, tilstedeværelse av personvernerklæring, tilstedeværelse av bruksvilkår, overholdelse av informasjonskapsler for geografien, samsvar mellom annonser og landing page, krav som krever lokal finansiell regulatorinformasjon, krav som krever lokal helseregulatorinformasjon, og fravær av omdirigeringskjeder som plattformer oppfatter som camouflage. Hvis noe feiler, avdekker vi det under oppdagelsessamtalen i stedet for etter første avvisning. Kjøpere synes av og til dette er frustrerende. Beholderen overlever fordi vi gjør det.
Provisioning og hvit hanske overlevering
Provisioning skjer inne i vår beholder. Kjøperens merkenavn settes på kontoen, betalingsvalutaen konfigureres, tidssonen settes til kjøperens primære operasjonstidssone, bransjehviting appliceres der det trengs, og konverteringssporing konfigureres for å peke mot kjøperens server eller målepunkt. Overleveringssamtalen dekker administrativ tilgang, tilknytning av betalinsinstrument, den første kampanjeopprettelsen, og en gjennomgang av støtteeskalasjon. Gjennomsnittlig varighet på overleveringssamtalen: 30 minutter. Kjøperen forlater samtalen klar til å starte samme dag.
Løpende helsesjekk
Hver hostingkonto deltar i vår helsesjekks-sløyfe. Sløyfen sjekker daglig for betalingsavregning, dybde på politikkvurdering, plutselig leveringsbrems (en tidlig indikator på endring i tillitsvurdering), avvik i konverteringssporing, og avvisningsrate for kreativt materiale. Varsler sendes til ansvarlig operatør på kjøpers side og til vår vakthavende ingeniør samtidig. Kjøperen er sjelden den første som vet at noe har endret seg i plattformen. Det er vi.
Respons ved suspendert konto og utskiftingsarbeidsflyt
Når en suspensjon inntreffer, er arbeidsflyten fastlagt og tidsbestemt. Konten leses fra plattformens side minutter etter suspensjonshendelsen fordi vår vakthavende ingeniør overvåker køen. Kjøperen varsles innen en time med årsaken til suspensjonen som plattformen har angitt, vår interne klassifisering av om suspensjonen er innenfor rammen for utskifting, og estimert tid for utskifting. Innenfor rammen suspensjoner blir byttet operativt innen 24 timer på standard inventar og innen 48 til 72 timer på tilpassede konfigurasjoner. Utenfor rammen suspensjoner (for eksempel en kjøper som kjører kreativt materiale som ikke bestod forhåndsjekk og som kjøperen overstyrte) blir forklart skriftlig med veiledning for reparasjon hvis kjøperen vil fortsette.
Kvartalsvis beholderhygiene
Containeren gjennomgår en revisjon hvert kvartal. Kontoer som ikke har vært brukt på 90 dager, blir gjenvunnet for nye kjøpere. Kontoer med policy-brudd blir avsluttet. Nye kontoer legges til jevnlig for å opprettholde aldersfordelingen i containeren. Kjøperen ser aldri dette arbeidet, men drar nytte av det: containeren som kjøperen blir en del av i dag, har samme tillitsignal som containeren kjøperen ville ha blitt med i for to år siden, fordi vi har vedlikeholdt den hele tiden.
Hvorfor vinner container-modellen over konto-farm-modellen
Konkurrerende modell i markedet for agenterelaterte kontoer er det operatører kaller konto-farmen: tusenvis av kasserte kontoer opprettet på leide identiteter, drevet i noen uker og deretter kastet. Farm-modellen er rimeligere å sette opp og enklere å skalere, men gir ingen tillitsignal fordi ingen enkeltkonto har noen meningsfull driftshistorikk, og den har ingen hvitelisting fordi ingen plattformer gir vertikale godkjenninger til kasserte identiteter. Kjøperen som bestiller fra en farm får en konto som ser identisk ut med en vertsført konto, men som oppfører seg helt annerledes når den prøver å bruke den i stor skala. Container-modellen er dyrere å opprettholde fordi hver konto er ekte, hver container har et ekte partnerskap, og hvert kvartals revisjonsarbeid er reell innsats. Kjøpere som har brukt begge modeller kommer tilbake til oss. Årsaken er enkel. Den første ytelsen ser lik ut hos begge, men ytelsen den trettiende dagen er forskjellig, og den nittende dagen avgjør om virksomheten fungerer eller står stille.