Ваша реклама. Наши эксперты. Реальные результаты.

Выявление потребностей и квалификация до предоставления аккаунта

Каждый заказ начинается с выявления потребностей в Telegram или WhatsApp, которое охватывает заявленную вертикаль, целевую географию, валюту расходов, планируемый ежемесячный объём, событие конверсии, к которому покупатель будет оптимизировать, и URL целевой страницы. Мы спрашиваем не для того, чтобы ограничить доступ. Это необходимо для работы. Аккаунт, настроенный на неправильную валюту, невозможно перенастроить позже без сброса сигнала доверия. Аккаунт, привязанный к целевой странице, которая не проходит проверку репутации домена, нанесёт ущерб контейнеру при первом же показе. Пять минут выявления потребностей предотвращают недели исправлений.

Предварительная проверка целевой страницы и креативов

Перед предоставлением аккаунта наша команда верификации прогоняет целевую страницу покупателя и любые запланированные креативы через предварительный чек-лист. Чек-лист охватывает настройку HTTPS, наличие политики конфиденциальности, наличие условий предоставления услуг, соответствие требованиям согласия на использование файлов cookie для данной географии, соответствие содержания объявления целевой странице, заявления, требующие раскрытия информации местным финансовым регулятором, заявления, требующие раскрытия информации местным регулятором здравоохранения, и отсутствие цепочек редиректов, которые платформы расценивают как клоакинг. Если что-то не проходит, мы сообщаем об этом во время выявления потребностей, а не после первого отклонения. Покупатели иногда находят это раздражающим. Контейнер выживает, потому что мы это делаем.

Предоставление аккаунта и передача под ключ

Предоставление аккаунта происходит внутри нашего контейнера. На аккаунте устанавливается бренд покупателя, настраивается валюта выставления счетов, часовой пояс устанавливается в соответствии с основным операционным часовым поясом покупателя, при необходимости применяется вайтлистинг вертикали, а отслеживание конверсий настраивается на сервер первой стороны покупателя или конечную точку измерения. Звонок по передаче аккаунта охватывает доступ администратора, привязку платёжного инструмента, создание первой кампании и объяснение пути эскалации поддержки. Средняя продолжительность звонка по передаче: 30 минут. Покупатель завершает звонок готовым к запуску в тот же день.

Постоянный мониторинг состояния аккаунта

Каждый размещённый аккаунт включён в наш цикл мониторинга состояния. Цикл ежедневно проверяет состояние расчётов по счетам, глубину очереди проверки политик, внезапное ограничение показа (ведущий индикатор изменения оценки доверия), отклонение отслеживания конверсий и уровень отклонения креативов. Оповещения отправляются ответственному оператору со стороны покупателя и одновременно нашему дежурному инженеру. Покупатель редко узнаёт первым о том, что что-то изменилось на платформе. Мы узнаём первыми.

Реагирование на блокировку и процесс замены

Когда происходит блокировка, процесс фиксирован и ограничен по времени. Аккаунт считывается со стороны платформы в течение нескольких минут после события блокировки, потому что наш дежурный инженер отслеживает очередь. Покупатель уведомляется в течение часа с указанием причины блокировки, как её сформулировала платформа, нашей внутренней классификацией того, подпадает ли блокировка под условия замены, и ориентировочными сроками замены. Блокировки, подпадающие под условия замены, оперативно заменяются в течение 24 часов на стандартном инвентаре и в течение 48-72 часов на индивидуальных конфигурациях. Блокировки, не подпадающие под условия замены (например, если покупатель запускал креатив, отклонённый предварительной проверкой, и покупатель настоял на своём), объясняются в письменной форме с указанием пути к исправлению, если покупатель хочет продолжить.

Ежеквартальная гигиена контейнера

Сам контейнер проверяется ежеквартально. Старые аккаунты, которые не использовались в течение 90 дней, перерабатываются для новых покупателей. Аккаунты, накопившие нарушения политик, выводятся из эксплуатации. Новые аккаунты добавляются в стабильном темпе для поддержания распределения по возрасту внутри контейнера. Покупатель никогда не видит эту работу, но покупатель выигрывает от неё: контейнер, к которому покупатель присоединяется сегодня, несёт тот же сигнал доверия, что и контейнер, к которому покупатель присоединился бы два года назад, потому что мы поддерживали его всё это время.

Почему модель контейнера превосходит модель аккаунт-фермы

Конкурирующая модель на рынке агентских размещённых аккаунтов, это то, что операторы называют аккаунт-фермой: тысячи одноразовых аккаунтов, созданных на арендованных личностях, работающих на полную мощность несколько недель и затем выбрасываемых. Модель фермы дешевле в предоставлении и быстрее в масштабировании, но она не несёт сигнала доверия, потому что ни один отдельный аккаунт не имеет значимой операционной истории, и она не несёт вайтлистинга, потому что ни одна платформа не выдаёт вертикальные одобрения одноразовым личностям. Покупатель, заказывающий на ферме, получает аккаунт, который внешне выглядит так же, как размещённый аккаунт, но ведёт себя совершенно иначе, когда пытается тратить в масштабе. Модель контейнера дороже в обслуживании, потому что каждый аккаунт реален, у каждого контейнера есть реальные партнёрские отношения, и каждый квартал аудиторской работы, это реальный труд. Покупатели, которые работали на обеих моделях, возвращаются к нам. Причина проста. Показатели первого дня выглядят одинаково на обеих моделях. Показатели тридцатого дня, нет, и девяностый день, это разница между работающим бизнесом и остановившимся.