Де виграють Google Reviews
Відгуки Google з'являються в момент відкриття: у картковому блоці мапи, у брендових результатах пошуку та всередині Google Maps. Їх бачить кожен, хто шукає, без додаткових кліків. Для локальних бізнесів із пішохідним трафіком або обслуговуванням територій відгуки Google мають найбільшу вагу першого враження.
Де виграє Trustpilot
Trustpilot домінує на етапах розгляду та конверсії. Зіркові рейтинги з'являються в рекламі Google, у результатах порівняння цін та всередині креативів платної соціальної реклами. Для ecommerce, SaaS та фінансових брендів зірки Trustpilot часто підвищують CTR на 15-30%, а коефіцієнт конверсії, ще на 5-10%.
Порівняння вартості та зусиль
Збір відгуків Google безкоштовний. Trustpilot, це платна підписка з рівневими функціями. Окупність платних рівнів Trustpilot залежить від того, чи зможете ви використовувати TrustBoxes, рекламні розширення та інтеграції з платформами, щоб отримати приріст конверсій на наступних етапах.
Рекомендований розподіл
Якщо ви ще не створили жодної, почніть з Google, щоб захопити момент відкриття. Підключайте Trustpilot, коли ваша основна програма відгуків запрацює. Для брендів, які вже сильні на Google, Trustpilot стає наступною найефективнішою інвестицією для підвищення ефективності платних медіа.
Часті запитання
Google має значно більше. Trustpilot більш сконцентрований у певних категоріях та регіонах.
Так, через рейтинги продавців Google, якщо ви досягли необхідних обсягів та порогів оцінок.
Ні. Кожна платформа вимагає власного збору відгуків та дотримання політик.
Ні. Обидві це забороняють. Видалення можливе лише через законне застосування політик.
Локальні бізнеси з пішохідним трафіком починають з Google. Ecommerce, SaaS та фінансові бренди, з Trustpilot.