Еженедельные отчёты, которые реально работают
Большинство отчётов агентств созданы, чтобы выставить агентство в выгодном свете. Наши, чтобы вы могли принимать бизнес-решения. Каждый понедельник вы получаете один документ с теми же KPI, тем же форматом и письменным комментарием о том, что изменилось и почему.
Что входит в каждый еженедельный отчёт
Заголовок: ключевые показатели
Расходы, смешанный CAC, смешанный ROAS, конверсии, изменение неделя к неделе, темп выполнения месячного плана относительно цели.
Разбивка по каналам
По каждой платформе: расходы, CPM, CTR, CVR, CPA, ROAS с зелёными/красными флажками относительно среднего за последние 4 недели.
Рейтинг креативов
Топ-10 и худшие 5 креативов по расходам с миниатюрами, типом хука, форматом и CPA. Чтобы вы видели, что работает, а не только то, что мы продвигаем.
Атрибуция по этапам воронки
Распределение расходов и вклад по TOFU / MOFU / BOFU. Критически важно для понимания, почему CPA в нижней части воронки меняется именно так.
Письменный комментарий
Абзац от вашего аккаунт-менеджера с объяснением, что мы изменили на прошлой неделе, что заметили и что тестируем на следующей. Без воды и жаргона.
План тестов на следующую неделю
Конкретные креативы, аудитории, изменения ставок и структурные тесты, которые мы запустим на предстоящей неделе.
Инструменты для отчётности, которые мы используем
- ›Дашборды Looker Studio, обновляемые в реальном времени (вы получаете ссылку)
- ›Triple Whale или Northbeam для смешанной атрибуции (e-commerce)
- ›Polar Analytics или Sourcetable для финтеха / лидогенерации
- ›Серверные API конверсий для каждой платформы
- ›Экспорт сырых данных в ваше хранилище по запросу (BigQuery, Snowflake)
Что мы не включаем в отчёты
Мы не указываем показы как основной KPI. Мы не отчитываемся по «вовлечённым сессиям». Мы не показываем завышенный last-click ROAS без указания смешанного рядом. Если показатель не связан с выручкой или воронкой продаж, его нет в заголовке.
Каждый клиент на ретейнере получает одинаковую структуру отчёта в один и тот же день недели. Аккаунт-менеджеры тратят около 90 минут на одного клиента в неделю на отчёт, потому что отчётность, часть работы, а не приложение к ней.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получить индивидуальный формат отчёта?+
Как часто можно запрашивать ad-hoc отчёты?+
Может ли наша внутренняя команда получить доступ только для чтения к платформам?+
Готовы увидеть это на практике?
Поговорите со старшим медиабайером о вашем аккаунте. Без продаж, просто реальный разговор о ваших цифрах и о том, что бы мы сделали иначе.